Política de privacidad

Última actualización: febrero 2026 — Vigente desde: 1 de enero de 2026

Introducción

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo TGM Research Pte. Ltd. ("TGM", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y comparte información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo:

• El sitio web de TGM Panels en tgmpanel.us y sitios de panel relacionados ("Sitio web") • La aplicación móvil de TGM Panels ("Aplicación") • Participación en encuestas y programas de investigación de mercado ("Servicios")

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios en todo el mundo. Nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD, CCPA/CPRA y PDPA.

Responsable del tratamiento

TGM Research Pte. Ltd. 6001 Beach Road, #22-01 Golden Mile Tower Singapur 199589 Contacto: privacy@tgmpanel.com

1. Información que recopilamos

A. Datos que usted proporciona directamente

• Datos de cuenta (correo electrónico, contraseña, país) — al registrarse • Datos de perfil (nombre, fecha de nacimiento, género, código postal) — al completar el perfil • Datos demográficos (educación, empleo, hogar, ingresos) — mediante encuestas de perfil • Respuestas a encuestas (respuestas, estado de finalización, marcas de tiempo) — durante la participación • Mensajes de soporte — cuando nos contacta

B. Datos sensibles

Algunas categorías de perfil pueden involucrar datos personales sensibles, incluyendo información de salud, origen étnico, opiniones políticas y creencias religiosas. Utilizamos un mecanismo de consentimiento granular en su Configuración de Privacidad.

C. Datos recopilados automáticamente

• Datos del dispositivo • Datos de red (dirección IP, ubicación aproximada) • Datos de uso • Datos de inicio de sesión • Identificadores publicitarios (GAID en Android, IDFA en iOS)

2. Recopilación específica por plataforma

Las cookies y datos del navegador son solo del sitio web. Los informes de fallos y los identificadores publicitarios son solo de la aplicación.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para: crear y gestionar su cuenta; asociarle con encuestas relevantes; procesar recompensas y pagos; enviar comunicaciones de servicio; prevenir el fraude; verificación de identidad; cumplir con obligaciones legales.

NO utilizamos sus datos para: venta a anunciantes, publicidad comportamental o venta a intermediarios de datos.

4. Compartición de datos

No vendemos, licenciamos ni compartimos sus datos personales con redes publicitarias o intermediarios de datos. Nuestros proveedores de servicios incluyen AWS, Firebase, Google Analytics, HelpScout, Postmark y otros, todos certificados bajo el EU-US Data Privacy Framework.

5. Perfilado y toma de decisiones automatizada

Utilizamos perfilado para asociarle con encuestas relevantes. Base legal: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD). Puede oponerse contactando privacy@tgmpanel.com.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera de su residencia, incluyendo Estados Unidos y Singapur.

7. Retención de datos

• Datos de cuenta y perfil: duración de la cuenta + 12 meses • Respuestas a encuestas: anonimizadas en 24 meses • Puntos: expiran tras 6 meses de inactividad • Registros de errores: 90 días • Cuentas inactivas: eliminadas tras 12 meses sin actividad (con aviso previo de 30 días)

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies no esenciales no se establecen hasta que dé su consentimiento afirmativo.

9. Sus derechos de privacidad

Sus derechos incluyen: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cómo ejercer sus derechos

Correo electrónico: privacy@tgmpanel.com En la aplicación: Ajustes > Privacidad Sitio web: Configuración del perfil > Privacidad Respondemos en 30 días (RGPD) o 45 días (CCPA).

10. Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta desde la aplicación, el sitio web o por correo electrónico a privacy@tgmpanel.com.

11. Privacidad de menores

TGM Panel está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años.

12. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, monitoreo de seguridad y formación en protección de datos.

13. Divulgaciones regionales

Residentes de California: Puede ejercer sus derechos CCPA contactando privacy@tgmpanel.com. Residentes de UE/UK: Puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local.

Contacto

TGM Research Pte. Ltd. 6001 Beach Road, #22-01 Golden Mile Tower Singapur 199589 Consultas de privacidad: privacy@tgmpanel.com Tiempo de respuesta: 30 días

Delegado de Protección de Datos

Marcin Kaleta, asesor legal externo de IT Law Solutions Sp. z o.o. Correo: privacy@tgmpanel.com Dirección: c/o IT Law Solutions Sp. z o.o., ul. Taneczna 78, 02-829 Warszawa, Polonia